Délai de réponse du propriétaire
Héloïse
Dernière mise à jour il y a un an
Les propriétaire de véhicule ont 24 heures pour accepter ou refuser votre réservation, mais la plupart répondent sous 12 heures. Il y a de fortes chances que ce soit encore plus rapide : plus de la moitié des demandes de voyage sont acceptées dans l'heure qui suit leur consultation par le propriétaire.
Vous pouvez consulter le statut de votre demande de voyage à tout moment, mais vous recevrez également des notifications par e-mail à chaque étape.
Lorsqu'un un propriétaire confirme votre demande, l'intégralité de votre paiement est traité et collecté par Drive Park. En cas de refus ou si la demande de réservation expire, votre compte n'est pas débité et vous êtes libre de réserver un autre véhicule.
Vous n'avez pas reçu de réponse ?
La plupart des propriétaire répondent en quelques heures, mais les différents fuseaux horaires et le manque d'accès à Internet peuvent ralentir les choses.